to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Yemeksepeti üzerinden 15.04.2026 tarihinde saat 15:22’de BİM’den toplam 614,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram #z8kp-zz8k. Kurye hiçbir şekilde gelmediği için siparişim Yemeksepeti tarafından iptal edildi ve ardından ücret iadesi yapıldığı söylendi. Kredi kartı ödemelerinde 1-3 iş günü içerisinde iade olacağı belirtilmesine rağmen, bugün 21.04.2026 olmasına karşın kredi kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı.
Ücret iadesiyle ilgili bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden veya çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise doğrudan temsilciye bağlanamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne siparişin iptali ne de iade süreciyle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan bu aksaklığın acilen incelenmesini, 614,99 TL tutarındaki ücret iadesinin kredi kartıma ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
vMerhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İnsan çözüm yazarken bile kopyala yapıştır yaparmı koskoca yemek sepetine bak biz sizin her soruna kopyala yapıştır yaptığınızı biliyorduk ama bunu göstermeniz ironik oldu ayrıca sorun şu 6 gündür kredi kartıma iade yapılmadı bu şikayeti o yüzden açtım zaten
Az önce banka ile görüştüm hiçbir şekilde iade gelmemiş ve provizyonda bir iade de gözükmüyor banka dedi ki Yemeksepeti iade yapsa zaten burada gözükür o yüzden iademi istiyorum
