to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hoş Geldin Kuponu Kullanılamıyor Ve Mağduriyet Yaşadım!
Yemeksepeti uygulamasını telefonuma ilk kez indirip yeni üye oldum. Uygulamaya giriş yaptığımda “hoş geldin kuponu” otomatik olarak tanımlandı. 24.12.2025 tarihinde, kuponun şartlarına uygun olacak şekilde Öncü Döner’den yaklaşık 700 TL’lik bir sipariş vermek istedim. Kuponda minimum tutar 300 TL olarak yazmasına rağmen, ödeme aşamasında kuponu kullanmak istediğimde “Bu kupon yeni kullanıcılar içindir, bilgilerinizi başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıp kuponu kullanamadım.
Ben bu uygulamaya ilk kez kayıt oldum, başka bir hesabım yok ve bilgilerimi de başka yerde kullanmadım. Buna rağmen yeni kullanıcı olmama karşın kuponum geçersiz sayıldı ve hakkımı kullanamamış oldum. Kuponun son kullanma tarihinin de 2026 sonlarına kadar geçerli olmasına rağmen bu şekilde hata vermesi beni mağdur etti.
Uygulamaya defalarca girip çıkmama rağmen sorun düzelmediği için hoş geldin kuponumu kullanamadım. Yeni kullanıcı için tanımlanan bu hakkımın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse aynı değer veya üzerinde yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Fotoğrafta da görüldüğü üzere birçok kupon tanımlandı 4-5 tane bu şekilde ama hiçbirini kullanamıyorum
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardımcı olmanızı beklerken hiçbir şey yapmamanızın mailini okudum bn ilk defa uygulamayı kullanacak bir müşteri olarak bana verilmesi gereken hakkımı kullanamadım ve siz bundan sorumlusunuz uygulamayı da an itibarıyla siliyorum
