Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kurye
Hızlı Teslimat Seçeneğiyle Verdiğim Sipariş Geç Ve Eksik Geldi

ID:33713144

Sevval sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Seçeneğiyle Verdiğim Sipariş Geç Ve Eksik Geldi

Sevval

Yemeksepeti

18 Eylül 2025 19:55

556

18 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Salt Fried Chicken restoranından sipariş verdim. Sipariş verirken restoranın normal teslimat süresi 40-50 dakika olarak görünüyordu. Daha hızlı ulaşması için, sitede 20-30 dakika içinde teslim edileceği belirtilen “hızlı teslimat” seçeneğini özellikle seçtim ve bu hizmet için 45 TL ek ücret ödedim. Toplam sipariş tutarım 931 TL idi.

Ancak siparişim tam 90 dakika sonra ve üstelik eksik olarak teslim edildi. 2 adet Fire Wings ürünüm gönderilmedi. Diğer ürünler eksiksizdi. Hızlı teslimat için ödediğim ücret boşa gitmiş olup, geç ve eksik teslimat kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca bu restoranla ilk kez böyle bir sorun yaşasam da, Yemeksepeti uygulamasında daha önce de 3-4 kez benzer mağduriyetler yaşadım. Bu siparişte de gecikme sebebinin kurye bulunamaması olduğu belirtildi.

Ücret iadesinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #u8bu-e3rx.

Yemeksepeti

20 Eylül 2025 17:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Geç Ve Soğuk Teslimat, Yetersiz Çözüm

İpek

Yemeksepeti

10 Ağustos 2025 22:46

320

10 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:33’te Yemeksepeti üzerinden Saray Muhallebicisi’nden çorba siparişi verdim. 15 dakika mesafedeki restorandan, erken teslimat seçeneğiyle yaklaşık 25 TL ek ücret ödeyerek sipariş verdim. Normal teslimat süresi 66-90 dakika olarak görünüyordu, erken teslimat için ekst...

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmadı, Sorun Tekrarlanıyor

Doğan

Yemeksepeti

04 Eylül 2025 23:31

455

4 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “Benim Dörtlüm Menüsü” siparişi verdim. Siparişim 60 dakika boyunca teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ayrıca, ürün elime ulaşmadığı halde ücret iadesi de yapılmadı. Kon...

Teslim Edilmeyen Sipariş, İletişimsizlik Ve Geciken Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ömer

Yemeksepeti

23 Ekim 2025 03:01

208

23.10.2025 tarihinde saat 01:30’da Yemeksepeti üzerinden My Fried Chicken restoranından Large Burger Menü siparişi verdim. Siparişin ortalama 30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak daha sonra 10 dakikalık gecikme olacağına dair bilgilendirme yapıldı. Siparişi verdikten tam 1 saat son...

Ekstra Kurye Ücreti Alınmasına Rağmen Siparişim Gecikti Ve Soğuk Teslim Edildi

Emre

Yemeksepeti

14 Eylül 2025 20:08

329

1350 TL tutarında yemek siparişi verdim. Buna ek olarak Yemeksepeti tarafından kurye teslim ücreti olarak 22 TL daha tahsil edildi. Restoran evime sadece 2 km uzaklıkta olmasına rağmen siparişim tam 1 saat gecikmeli ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Sipariş sürecinde uygulamada sürekli “haz...

ekstra-kurye-ucreti-alinmasina-ragmen-siparisim-gecikti-ve-soguk-teslim-edildi-1.jpg

1 Destek

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişim 1.5 Saat Bekletildi Tutarsız Yanıtlar Aldım

Sude

Yemeksepeti

25 Haziran 2025 17:48

582

25 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, 1 saat 30 dakikayı aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Siparişimle ilgili net bir bilgi almak için canlı destekle defalarca iletişime geçtim. Fakat bana önce F**** adında bir yetkiliden, sonra Ilahı adında başka bir yetk...