to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslim Ücretine Rağmen Sipariş Gecikti
Yemeksepeti üzerinden Bandırma’daki Konya Pide Ş****** U***’dan saat 18.41’de yyol-2612-xe4e numaralı siparişi verdim. “Hızlı gel” seçeneğini işaretleyerek ek ücret ödememe rağmen, siparişim teslim edilmesi gereken zamanda bana ulaştırılmadı ve şu ana kadar yaklaşık 20 dakikalık bir gecikme yaşadım. Hızlı teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen, normal teslimat seçen kullanıcılarla aynı zaman aralığı verildi ve buna rağmen yine de teslimat gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu gecikme hem zaman kaybına neden oldu hem de ödediğim ek ücreti tamamen anlamsız hale getirdi. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen şu ana kadar sorunum giderilmedi. Hızlı teslimat için ödediğim ek ücretin ve gerekiyorsa sipariş tutarının iade edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
