to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz Sipariş Ve Güvenlik İhlali
23.10.2025 tarihinde saat 18.49’da, bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti hesabımdan 835,39 TL tutarında bir sipariş verilmiş. Sipariş, 34240 İstanbul, Saya Ocağı Caddesi 63 adresine teslim edilmiş. Bu adres bana ait değildir ve siparişi ben oluşturmadım.
Hesabımda herhangi bir adres veya bilgi değişikliği yapılmamış, ayrıca şifre sıfırlama gibi bir durum da yaşanmadı. Ancak banka kartımdan bu tutar çekildi ve hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişelerim oluştu. Bu olay nedeniyle banka kartımı iptal etmek zorunda kaldım.
Yemeksepeti’nden, iznim dışında gerçekleşen bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise iade süreciniz otomatik olarak başlatılacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Bankayı arayıp kartı iptal ettirdim ama hala herhangi bir geri ödeme gerçekleştirilmedi ayrıca iletişime geçen de olmadı
