to read complaints and reviews, or file yours.Green Salad Cevahir'de Hijyen Ve Yanlış Ürün Sorunu: Tam İade Talebi
31 Mayıs akşam saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Green Salad Cevahir şubesinden paket servis olarak verdiğim siparişimde ciddi hijyen sorunları yaşadım. Soya soslu istememe rağmen ürün mantar soslu gönderildi. Bununla birlikte mercimek çorbasının içinden kıl çıktı; kağıt kaseden kaynaklanmış olabileceğini düşünerek iyi niyetle bunu tolere etmeye çalıştım.
Ancak devamında makarnanın içinden iki adet plastik parçası çıkınca durum kabul edilemez bir hal aldı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de birden fazla hijyen problemi yaşamam, işletmenin mutfak ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili ciddi endişe duymama neden oldu.
Toplam 675 TL tutarındaki siparişim için Yemeksepeti yardım merkezi yalnızca 405 TL’lik bir iade yapacaklarını iletti. Yanlış ve hijyen açısından riskli ürünler nedeniyle siparişin tamamının iade edilmesini ve Green Salad Cevahir şubesinin gıda güvenliği açısından detaylı bir şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
