to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar adresime saat 14.06’da verdiğim sipariş, herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bunun üzerine siparişimin aciliyeti sebebiyle 15.32 itibarıyla aynı gün tekrar sipariş verdim ancak bu sipariş de 15.34’te yeniden iptal edildi.
Uygulamada iptal gerekçesi olarak evde olmama rağmen adreste bulunmadığımın yazdığını gördüm. Buna ek olarak tarafıma gönderilen e‑postada ise siparişlerimin talebim üzerine iptal edildiği belirtilmiş. Ben kesinlikle böyle bir talepte bulunmadım, siparişlerimi kendim iptal etmedim ve tüm bu çelişkili bilgilendirmeler sebebiyle ne olduğunu anlayamıyorum.
Sipariş numaralarım mlrn-89h3 ve mlrn-nlr4’tür. Yardım merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, kimseye bağlanamıyorum. Siparişlerim acil olduğu için mağdur oldum, ayrıca süreç boyunca net bir açıklama yapılmaması ve ulaşılabilir bir destek sunulmaması beni daha da zor durumda bıraktı.
Bu iki siparişimin hangi gerekçeyle ve hangi aşamada iptal edildiğinin, sistemde “adresimde bulunmadığım” ve “talebimle iptal edildiği” şeklinde görünen bilgilerin nasıl oluştuğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ödeme iadem gerçekleşmiş olsa da, süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin Yemeksepeti tarafından dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
11 Ocak 2026 tarihinde saat 09.28’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Şişli adresime verdiğim #X19h-n84d numaralı siparişim uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen saatlerdir elime ulaşmadı. Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde sürekli yolda gözükmesi nedeniyle ne olduğunu anlayamıyorum v...
9 Şubat 2026 tarihinde saat 18.34’te Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünüyordu. Bu süre dolmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak kaldı ve sistem teslimat süresini 10 dakika erteledi. Ekranda yarım saat boyunca ...
19.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Esenyurt için Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile verdiğim sipariş, üzerinden 2 saat 6 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süreçte başka bir konuma geçeceğimi, bu nedenle siparişin iptal edilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen si...
07.01.2026 tarihinde saat 17.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim iade siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye evime hiç gelmeden siparişi kendi kendine iptal etti, buna rağmen ben hem yemeksiz kaldım hem de süreci tamamen kontrolüm dışında gelişen bir iptalle karşılaştı...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 18.55’te Yemeksepeti Market üzerinden #fitp-c0k4 ve #fitp-5ak8 numaralı siparişlerim sebepsiz ve haksız bir şekilde iptal edildi. Uygulama üzerinden kimseye ulaşamadım ve bana da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım, tutar kartıma iade edi...
Yorumlar