to read complaints and reviews, or file yours.Yolda Görünen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yok
11 Ocak 2026 tarihinde saat 09.28’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Şişli adresime verdiğim #X19h-n84d numaralı siparişim uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen saatlerdir elime ulaşmadı. Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde sürekli yolda gözükmesi nedeniyle ne olduğunu anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Uygulama içinde de canlı olarak ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamadığım için durumu kimseye aktaramadım ve siparişi iptal de edemedim. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de ödediğim ücret sistemde bekliyor.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
