Yemeksepeti Geç Ve Soğuk Gelen Siparişe Yetersiz Çözüm Ve İletişim Sorunu

Celal · 2025-10-01T00:37:48+03:00

30 Eylül 2025 tarihinde saat 10:50’de Yemeksepeti üzerinden Sahrayıcedit Little Caesars şubesinden #pv9o-syk6 numaralı, toplam 437 TL tutarında ön ödemeli olarak ikili orta boy pizza ve Pepsi Zero siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 5 dakika gecikmeyle, saat 11:55’te teslim edildi. Teslimat sırasında ürünler beklemiş ve tamamen soğumuştu. Siparişin gecikmesi üzerine hem restoranı hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım. Restoran, sipariş iptalinin kendileri tarafından yapılamayacağını ve Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söyledi. Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak uzun süre muhatap bulamadım. Sonrasında ise yalnızca 100 TL’lik bir hediye çeki teklif edildi; ücret iadesi talebim ise dikkate alınmadı. Ayrıca yazışmalarımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve iletişim kesildi. Siparişim hem çok geç hem de soğuk geldiği için hizmetten memnun kalmadım. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Soğuk Ve Bayat Pizza Teslimatı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

Cansu

"Teşekkürler"

Yanlış Adrese Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu

Semra

205

25 Eylül 2025 tarihinde saat 14:41:39’da Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan #a2yj-2539-tuah numaralı sipariş verdim. Siparişimde kayıtlı olan adresimin kullanılması gerekirken, Yemeksepeti sistemi adresimi farklı bir semtteki, fakat sokak numarası aynı olan başka bir adrese iletmiş. Bu n...

Teslim Edilmeyen Pizza Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Senem

220

7 Ekim 2025 tarihinde saat 14:08’de Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan orta boy pizza menü siparişi verdim. Restoranın siparişi teslim etmesi gereken zaman dilimi 25-40 dakika olarak belirtilmişti, ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. İş yerinde olduğum için hem aç kaldım h...

teslim-edilmeyen-pizza-siparisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-pizza-siparisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-pizza-siparisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Soğuk Pizza, Yanıtsız Destek Ve İade Sorunu: Hem Aç Kaldım Hem Paramı Alamıyorum!

Refik

174

21:02’de yola çıkan Little Caesars’tan verdiğim pizza siparişi, 21:59’da Tema İstanbul Sitesi (Halkalı) adresime ulaştı. Ancak pizza tamamen soğumuştu ve bu yüzden iade gönderdim. Sipariş numaram: busu-2538-1ki3. Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine asla bağlanamadım. Canlı d...

soguk-pizza-yanitsiz-destek-ve-iade-sorunu-hem-ac-kaldim-hem-parami-alamiyorum-2.jpg

soguk-pizza-yanitsiz-destek-ve-iade-sorunu-hem-ac-kaldim-hem-parami-alamiyorum-1.jpg

Soğuk Gelen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Öykü

194

08.10.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle adresine Little Caesars Pizza’dan 340 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim buz gibi ve sert şekilde teslim edildi. Siparişin ardından uygulama üzerinden “soğuk geldi” seçeneğiyle şikayetimi ilettim, fakat Yemeksepe...