Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Soğuk Pizza, Yanıtsız Destek Ve İade Sorunu: Hem Aç Kaldım Hem Paramı Alamıyorum!

ID:33738216

Soğuk Pizza, Yanıtsız Destek Ve İade Sorunu: Hem Aç Kaldım Hem Paramı Alamıyorum!

Refik

Yemeksepeti

21 Eylül 2025 22:49

244

21:02’de yola çıkan Little Caesars’tan verdiğim pizza siparişi, 21:59’da Tema İstanbul Sitesi (Halkalı) adresime ulaştı. Ancak pizza tamamen soğumuştu ve bu yüzden iade gönderdim. Sipariş numaram: busu-2538-1ki3.

Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine asla bağlanamadım. Canlı destek üzerinden yazdığımda ise, sadece restoran iade onaylarsa siparişin iptal edileceği söylendi. Ancak bu süreçte mağduriyetim hiç dikkate alınmadı. Şu an saat 22:23 ve hâlâ herhangi bir aksiyon alınmadı.

Aç olmama rağmen 2 saattir yemek yiyemiyorum ve siparişimin akıbeti belli olmadığı için başka bir yerden de sipariş veremiyorum. Sadece 100 TL’lik bir kupon tanımlandı fakat bu çözüm değil; ben asıl ödediğim 315,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Restorandan veya Yemeksepeti’nden şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

soguk-pizza-yanitsiz-destek-ve-iade-sorunu-hem-ac-kaldim-hem-parami-alamiyorum-2.jpg

soguk-pizza-yanitsiz-destek-ve-iade-sorunu-hem-ac-kaldim-hem-parami-alamiyorum-1.jpg

Yemeksepeti

22 Eylül 2025 17:28 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

32 Gündür İade Edilmeyen Pizza Siparişi Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Nejat

Yemeksepeti

13 Eylül 2025 06:52

121

11.02.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Little Caesars’tan büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve restoranı birkaç kez aradığımda siparişimin yolda olduğu söylendi. Ancak 2 saat sonunda restoran, kurye sorunu olduğu gerekçesiyle siparişi i...

32-gundur-iade-edilmeyen-pizza-siparisi-ucreti-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

Teslim Edilmeyen Pizza Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Senem

Yemeksepeti

07 Ekim 2025 15:05

277

7 Ekim 2025 tarihinde saat 14:08’de Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan orta boy pizza menü siparişi verdim. Restoranın siparişi teslim etmesi gereken zaman dilimi 25-40 dakika olarak belirtilmişti, ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. İş yerinde olduğum için hem aç kaldım h...

teslim-edilmeyen-pizza-siparisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-pizza-siparisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-pizza-siparisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti Soğuk Pizza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İlyas

Yemeksepeti

31 Mart 2025 01:43

149

Yemeksepeti üzerinden 23.23'te Little Caesars pizza'dan 2 adet orta boy siparişi verdim. 6 dakika sonra sipariş yolda olarak işaretlendi, ancak 00.30'da pizzalar teslim edildi. Pizzalar buz gibiydi, sıcaklıktan eser yoktu, adeta buzdolabından çıkarılmış gibiydi ve pizzanın kenarları bomboştu. Hatal...

Yemeksepeti Soğuk Pizza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Geç Ve Soğuk Gelen Siparişe Yetersiz Çözüm Ve İletişim Sorunu

Celal

Yemeksepeti

01 Ekim 2025 00:37

30 Eylül 2025 tarihinde saat 10:50’de Yemeksepeti üzerinden Sahrayıcedit Little Caesars şubesinden #pv9o-syk6 numaralı, toplam 437 TL tutarında ön ödemeli olarak ikili orta boy pizza ve Pepsi Zero siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 5 dakika gecikmeyle, saat 11:55’te teslim edildi. Teslimat s...

gec-ve-soguk-gelen-siparise-yetersiz-cozum-ve-iletisim-sorunu-4.jpg

gec-ve-soguk-gelen-siparise-yetersiz-cozum-ve-iletisim-sorunu-3.jpg

gec-ve-soguk-gelen-siparise-yetersiz-cozum-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

gec-ve-soguk-gelen-siparise-yetersiz-cozum-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Yanlış Adrese Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu

Semra

Yemeksepeti

25 Eylül 2025 17:34

247

25 Eylül 2025 tarihinde saat 14:41:39’da Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan #a2yj-2539-tuah numaralı sipariş verdim. Siparişimde kayıtlı olan adresimin kullanılması gerekirken, Yemeksepeti sistemi adresimi farklı bir semtteki, fakat sokak numarası aynı olan başka bir adrese iletmiş. Bu n...