Geç Teslimat, Soğuk Yemek Ve Yetersiz Destek

25.04.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 22:13'te vermiş olduğum sipariş, 22:30'da Yemeksepeti kuryesi tarafından teslim alındı. Restoran ile yaptığım görüşmede bunun teyidini aldım. Fakat kurye, olması gereken rotadan ve saatten farklı şekilde hareket etti. Canlı rota üzerinden takibini yaptım ve saat 23'ü geçtiğinde ürün teslim edildi. Siparişi 12 yaşındaki kardeşim için vermiştim; sırf Yemeksepeti yüzünden aç şekilde uyumak zorunda kaldı. Ayrıca kuryenin saygısız tutumlarıyla ailem uğraşmak zorunda kaldı. Gelen ürünler soğuk ve ezik haldeydi. Bu durumda canlı destekten ürün ücret iadesi talep ettim, ancak bunun sistemsel olarak mümkün olmadığı iletildi ve sadece kupon teklifi sunuldu. Sorun çözülmezse üst mecralara başvuracağımı belirtmek isterim. Yıllardır Yemeksepeti kullandığım için pişmanım.