Fiş Eksikliği Ve İade Talebi

13 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden Xpress Burger’den 649,96 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş notunda özellikle ürün fişini unutmamaları için belirttim çünkü çalıştığım kurum, yemek ücretini karşılamak için fiş talep ediyor.

Buna rağmen siparişle birlikte fiş gönderilmedi. İş yerime fiş sunamadığım için ödediğim 649,96 TL’yi kurumumdan tahsil edemedim ve ücreti cebimden ödemiş oldum. Sonrasında hem restoran hem de Yemeksepeti üzerinden destek talebi açtım.

Yazışmalarda, geçmiş siparişler için fiş/fatura talebine sistem gereği yardımcı olunamayacağı söylendi ve uygulamada talebin “çözüldü” olarak işaretlendi; ancak benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve sorun fiilen çözülmedi. Ne fişim gönderildi ne de ödediğim tutarla ilgili bir telafi sağlandı.

İş yerime ibraz edebilmem için söz konusu 13 Eylül tarihli 649,96 TL’lik siparişe ait fişimin veya faturamın tarafıma iletilmesini ya da bu mağduriyetimin iade veya uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.