to read complaints and reviews, or file yours. 
17.06 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza Esenyurt şubesinden sipariş verdim. Siparişin öncelikli ve hızlı gelmesi için ekstra ücret ödedim. Ancak siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra, 18.20’de teslim edildi ve ürünler tamamen soğumuştu. Siparişi teslim aldığımda yemekler buz gibiydi ve tüketilemeyecek durumdaydı, bu yüzden çöpe atmak zorunda kaldım.
Geçen hafta da benzer bir sorun yaşamış ve buraya şikayet yazmıştım. Aynı durumun tekrar etmesi çok üzücü. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece restoranı uyaracaklarını, ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’ne teslim edilen siparişim için toplamda 677 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza (İstanbul Kağıthane Axis AVM) restoranından 8 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde pizzaların tamamı yanık ve dağılmış bir şekilde geldi. Bu durum hem sunum hem de lezzet açısından kabul edilemezdi. Hemen Yemeksepet...
1 Eylül tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi ve ürün tamamen soğuk ve katı halde elime ulaştı. Kurye bana 1 saat önce yola çıktığını söyledi fakat 1 saatte teslimat gerçekleşmedi. Ürün bu şekilde g...
Yemeksepeti uygulamasından İstanbul Esenyurt, Esenkent Mahallesi’ne verdiğim siparişlerde son iki aydır neredeyse her seferinde aynı sorunları yaşıyorum. Sipariş verdikten sonra zaten ortalama 30-40 dakika bekliyorum, ardından Yemeksepeti kuryesi ürünü teslim alıyor ve uygulamada “Kuryeniz farklı bi...
17.07'de verdiğim siparişte Terra Pizza restoranından 2 adet pizza teslim süresi sadece yarım saat gözükürken, teslimat 1 saati aşıp yapıldı. Teslim almadığım ürün için daha sonra iade yapılacağı bildirildi. Bu şekilde müşterileri mağdur etmeniz hiç hoş bir durum değil. Bir de utanmadan tekrar sipar...
5 Eylül’de saat 14:34’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’taki Kesserdöner’den tavuk döner porsiyon siparişi verdim. Sipariş süresi geçtiği için restoranı aradığımda, çalışanlar son derece kaba bir şekilde konuştu ve 'Bir daha sipariş vermeyin kardeşim' diyerek terslediler. Siparişim geldiğin...
Yorumlar