Eksik Ve Yanlış Sipariş, Ücret İadesi Ve Destek Yanıtsız

12 Şubat saat 22:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim hem eksik hem de yanlış şekilde gönderildi. Siparişimde yer alan King Mix ve bunun ekstrası hiç gönderilmedi. Ranch Burger ve Ranch Chicken Burger ürünlerinde özellikle belirttiğim karamelize soğan ve cornflakes garnitürleri yoktu, köfteler yanmış haldeydi ve içinde peynir de bulunmuyordu. Ayrıca tırtıklı patates kızartması kova boy istememe rağmen düz kesim patates gönderildi.
Yaşadığım tüm bu sorunları Yemeksepeti canlı destek üzerinden detaylıca anlattım ancak talebim hiçbir şekilde çözülmeden kapatıldı ve konu ile ilgilenilmedi. Ben bu siparişe para ödüyorsam, karşılığında eksiksiz ve doğru ürün beklemek en doğal hakkım. Yemeksepeti sipariş numaram #nki0-7px2’dir.
Eksik gönderilen King Mix ve ekstrasının ücret iadesinin yapılmasını, yanlış hazırlanan ürünler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve müşteri talebinin bu kadar kolayca kapatılması konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.