to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Soğuk Ürünler, Yanlış Sipariş: Tam İade Talebi
26.03.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 2 kişilik verdiğim siparişimde hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi yaşadım, ayrıca gelen ürünler tamamen soğuktu. Sipariş numaram #u6ix-2613-TK5s’dir.
Siparişimde yer alan Coca-Cola ürünü eksik gönderildi. Patates kızartması normal olması gerekirken zero tırtıklı patates olarak gönderildi. Ayrıca Big King menü sipariş etmiş olmama rağmen, onun yerine daha küçük bir ürün gönderildi ve tüm ürünler soğuk halde elime ulaştı. Bu durum 2 kişilik sipariş verdiğimiz için hem bizi mağdur etti hem de yemeği keyifle yememizi engelledi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti üzerinden canlı destek ya da restoran tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yanlış hem eksik hem de soğuk ürün teslim edildiği için ödediğim ücretin tamamının iadesini veya siparişimin 2 kişilik olarak doğru ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
