Yemeksepeti Eksik Ve Soğuk Siparişe Çözüm Sunulmuyor Ücret İadesi Talep Ediyorum

Alpaslan · 2025-10-31T12:22:25+03:00

28 Ekim 2025 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Köfteci Yusuf Karşıyaka Girne şubesinden 4 porsiyon (1 kilo) köfte, 1 porsiyon patates ve 1 porsiyon içli köfte siparişi verdim. Sipariş numaram: t2d7-2544-h619. Yaklaşık 50 dakika sonra gelen siparişte birçok eksiklik vardı. Ana yemek tam olmasına rağmen 4 kişilik porsiyona hiç ekmek konulmamıştı. Salata sadece 1 adet gönderilmiş, çatal ve servis ise yalnızca 1 tane konulmuştu. Yanında gelmesi gereken sosların hiçbiri gönderilmemişti. Ayrıca yemekler tamamen soğuktu. Bu eksiklikleri ve mağduriyetimizi Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerine ilettim, ancak konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip Yemek Sepeti’ne yönlendirdiler. Yemek Sepeti’ne de şikayet yazmama rağmen 3 gündür hiçbir geri dönüş alamadım. 2000 TL gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen hem eksik hem soğuk bir yemekle karşılaştık, ekmeksiz yemek zorunda kaldık ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Alpaslan

Teşekkürler. Şube gerçekten çok baştan savma davrandı. Şubeden özür maiyetinde bir hediye bekliyorum.

Alpaslan

Özür olarak kupon istiyorum

Alpaslan

Bu ülkede maalesef tüketici tamamen sahipsiz... Ne Yemeksepeti, ne de Köfteci Yusuf mağduriyetimi gidermedi. Uzaktan alışveriş yapınca kimse sizi kaale almıyor. Paramızla rezil olduk resmen... Ne Yemeksepeti ne de Köfteci Yusuf. İkisine de kuruş bundan sonra. Demek ki bunlara böyle talimat veriyorlar. Dükkanda ki özen ve ikramın zerresi bile yok... Sallayın gittin paketleri diyorlar sanırım.