to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Soğuk Sipariş, Canlı Destekten Aldığım İlgisiz Yanıt Ve İade Sorunu
14.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Salon Burger’den “Yemeksepeti fırsat menüsü” siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de buz gibi geldi. Üstüne bir de yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, canlı destek hattı benimle doğru düzgün ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırdı ve adeta suratıma kapattı.
Eksik ve soğuk gelen ürünler için iade talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde ücret iadesi oluşturulmadı. Yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım. Elimde görsel kanıt olarak fotoğraflar da olmasına rağmen şikayetim ciddiye alınmadı, süreç boyunca sorunumu dinleyen, çözmek için çaba gösteren kimse olmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Bu yaşananlardan dolayı hem maddi hem manevi anlamda mağdur oldum. #t105-2607-fv9l numaralı siparişime ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
