Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Eksik Ve Soğuk Gelen Siparişe Eksik İade Yapılması

ID:34324277

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Soğuk Gelen Siparişe Eksik İade Yapılması

Eylül

Yemeksepeti

23 Kasım 2025 18:19

286

Yemeksepeti üzerinden 25.11.2023 tarihinde saat 04.20’de Mc Donald’s’tan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 05.15 civarında teslim edildi ancak gelen pakette ürünlerin yarısından fazlası eksikti ve gelen ürünler de tamamen soğumuş durumdaydı. İki kişilik sipariş vermemize rağmen bir kişinin yemeği hiç gelmedi, sadece buz gibi bir hamburgerle baş başa kaldık.

Sorunu iletmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve yaklaşık 45 dakika hatta bekledim. Bağlandığımda eksik ve soğuk ürün geldiğini, hiçbirini tüketmediğimizi ve siparişin tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sadece eksik ürünler için iade yapılabileceği söylendi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Sonrasında da para iadesi yapıldı ancak iade tutarı eksik yatırıldı.

Bu sipariş için 845 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ve yenemeyecek kadar soğuk gelen ürünler nedeniyle hizmetten tam olarak faydalanamadım. Buna rağmen tarafıma yapılan iade, ödediğim toplam tutarı karşılamıyor. İlgili siparişe ait 251123 - 123960366 numaralı işlem için, eksik kalan kısım da dahil olmak üzere 845 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-ve-soguk-gelen-siparise-eksik-iade-yapilmasi-2.jpg

Yemeksepeti

25 Kasım 2025 13:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Eylül

25 Kasım 2025 13:49

Eksik iade yaptınız paranın tamamının iadesi gerekiyor.

Eylül

27 Kasım 2025 16:12

Eksik ürün gönderdiniz. İki kişilik yemeği tek kişilik gönderdiğiniz zaman bir kişi yiyecek diğeri bakacak mı? Paranın tamamının iadesini yapmanız gerekiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuriza sonuçtan hiç memnun değil

McDonalds Siparişim Eksik Geldi Çocuk Menüsü Teslim Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Nuriza

Yemeksepeti

07 Eylül 2025 00:54

244

22.06.2024 tarihinde saat 22:40’ta Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan (#vv1x-I2fy) toplam 1.434 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat süresi 23:40 olarak belirtilmişti ancak siparişim bir saatten fazla bekletildikten sonra eksik şekilde teslim edildi. Üç hamburger sipariş etmeme rağmen sadece iki ...

mcdonalds-siparisim-eksik-geldi-cocuk-menusu-teslim-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-3.jpg

mcdonalds-siparisim-eksik-geldi-cocuk-menusu-teslim-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg

mcdonalds-siparisim-eksik-geldi-cocuk-menusu-teslim-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Sürekli Eksik Ürün Ve Yapılmayan Para İadeleriyle Mağduriyet

Abdullah

Yemeksepeti

13 Kasım 2025 17:42

406

Yemeksepeti üzerinden farklı zamanlarda verdiğim siparişlerde sürekli eksik ürün ve para iadesi problemi yaşıyorum. 20 Ekim’de Burger King’den (#m23n-jco4) verdiğim 349,98 TL tutarındaki siparişimde, ikili Big Maç menüsünün bir hamburgeri ve soğan halkası gelmedi. Yardım merkezine bağlandım, kredi k...

Sürekli Eksik Ürün Ve Yapılmayan Para İadeleriyle Mağduriyet

surekli-eksik-urun-ve-yapilmayan-para-iadeleriyle-magduriyet-3.jpg

surekli-eksik-urun-ve-yapilmayan-para-iadeleriyle-magduriyet-2.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti McDonalds Siparişimde Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ömer

Yemeksepeti

09 Eylül 2025 04:29

645

8 Eylül 2024 saat 01:00’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte 2 hamburger ve patates eksikti. Sadece kalan ürünler teslim edildi ve bunun için toplamda 590 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün sorunu yaşadım ve artık bu durumdan bıktım. Müş...

yemeksepeti-mcdonalds-siparisimde-eksik-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Soğuk Gelen Siparişe Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor

Koray

Yemeksepeti

21 Eylül 2025 21:58

516

21.09.2025 tarihinde saat 19:50’de Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan sipariş verdim. Sipariş no: 250921-121714837. Siparişim 2 saatte, yani 21:20’de elime ulaştı. 900 metre mesafedeki evime bu kadar geç teslimat yapılması kabul edilemez. Siparişimde parasını ödediğim soslar, patates kızartmalar...

1 Destek

Yemeksepeti Eksik Teslim Edilen Siparişin İadesi 18 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

Huseyin

Yemeksepeti

25 Eylül 2025 11:09

299

07.09.2025'de Yemeksepeti üzerinden Mc Donald's'tan verdiğim siparişte birçok ürünüm ve yan ürünlerim eksik teslim edildi. Eksik ürünleri uygulama üzerinden hemen bildirdim ve para iadesi talep ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 1.050 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte...

1 Destek