to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Dağılmış Sushi Siparişi Sonrası Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
18.12.2025 tarihinde saat 18:29’da Yemeksepeti üzerinden Rolik Sushi isimli restorandan iki adet sushi roll ve bir adet tekli sushi siparişi verdim. Siparişim #i96o-473n numaralıdır. Gelen ürünler hem eksikti hem de paketlerin içi tamamen dağılmış haldeydi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek hattına bağlandım. Dağılmış ürünle ilgili sorunun çözüldüğü söylendi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı, eksik ürünüm de gönderilmedi. Uygulama üzerinden talep açıldığı belirtildi fakat yaklaşık 25 dakikadır talepte hiçbir güncelleme yapılmadı ve tekrar yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Karşımda muhatap bulamıyor olmam beni ayrıca mağdur ediyor.
Hem eksik hem de kullanılamayacak kadar dağılmış ürünler nedeniyle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri sorunu 30 dakikadan fazladır çözüme kavuşturmadı üstüne üstlük hazır metni kopyalayıp sonrasında cevap verilmiyor çözüm ile uğraşıldığını düşünmüyorum yıldırma politikası uyguluyorlar.
Görüşme sorunum çözülmeden karşı taraf tarafından sonlandırılmıştır.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafıma hiçbir şekilde mail ulaşmamış konu çözüme ulaştırılmamıştır. Uygulamayı siliyorum yakın çevremdeki kimsenin de uygulamayı kullanmayıp mağdur olmadıklarına emin olacağım.
