Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Eksik Ürün Teslimatı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

ID:34906148

Eksik Ürün Teslimatı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet

17 Ocak 20:07

13.01.2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King'den aile boyu 4 hamburger, yanında kola ve patates ile birlikte çeşitli soslar içeren bir sipariş verdim. Siparişimi eve teslim aldığımda, patateslerin küçük boy gönderildiğini ve hem menüyle birlikte gelmesi gereken sosların hem de ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığım sosların hiçbirinin paket içerisinde olmadığını gördüm.

Yaşadığım bu eksik ürün problemine rağmen, ne uygulama üzerinden ne internet sitesinden ne de telefonla herhangi bir insana ulaşıp durumu bildirebileceğim bir kanal bulamadım. Eksik ve hatalı teslimat için şikayet oluşturmak dahi mümkün olmadığı için mağduriyetim daha da arttı. Sipariş tutarı olarak kapıda, paket içeriğini kontrol etmeden 1090 TL ödedim.

Hem eksik gönderilen ürünlerimin (özellikle tüm soslar ve patates boyutu) karşılığının iadesini veya telafisini, hem de bu tarz durumlarda müşterilerin kolayca canlı bir yetkiliye ulaşabileceği net ve çalışır bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

19 Ocak 12:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmetcan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt: Burger King Ve Yemeksepeti'nde Tekrarlayan Sorun

Mehmetcan

Yemeksepeti

28 Ekim 2025 01:09

163

28.10.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde hamburgerin içine ekstra 2 adet peynir ve 2 adet sos eklettim, ayrıca kova patates söyledim. Ancak siparişim geldiğinde hem peynirler hem de soslar eksikt...

eksik-urun-ve-iade-talebine-olumsuz-yanit-burger-king-ve-yemeksepetinde-tekrarlayan-sorun-3.jpg

eksik-urun-ve-iade-talebine-olumsuz-yanit-burger-king-ve-yemeksepetinde-tekrarlayan-sorun-2.jpg

eksik-urun-ve-iade-talebine-olumsuz-yanit-burger-king-ve-yemeksepetinde-tekrarlayan-sorun-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Eksik Siparişe Karşılık Yetersiz Çözüm Ve İade Talebi

Seda

Yemeksepeti

12 Ekim 2025 20:54

461

12 Ekim 2025 tarihinde saat 19:03’te Yemeksepeti üzerinden Maltepe Burger King şubesinden #y6xu-pe14 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler (hamburger, patates ve diğerleri) tamamen soğuk şekilde teslim edildi ve içecek olarak sipariş ettiğim kola ise eksikti. Ürünler o kadar soğuktu ki...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Ömer

Yemeksepeti

12 Nisan 2025 21:58

396

Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından vermiş olduğum siparişin neredeyse tamamı eksik geldi. Siparişimin içeriğinde yer alan ürünlerin büyük bir kısmı teslim edilmediği gibi, müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmamaktadır. Restoranın hizmet kalitesi de beklentilerimin çok altında ka...

Onur sonucu yetersiz buldu

Eksik Soslar Ve Soğuk Yemek Sorunu Tekrarlandı

Onur

Yemeksepeti

28 Ağustos 2025 21:02

141

28.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim Burger King siparişimde, menünün içinde olması gereken soslar ve ayrıca ücretini ödediğim ranch soslar (16 TL) tarafıma teslim edilmedi. Üstelik yemekler de soğuk geldi. Sipariş numaram: #jhma-l7gq. Bu durumu daha önce de birkaç kez yaşadım ve her...

Eksik Ürünler Ve Yetersiz İade Sorunu

Ali

Yemeksepeti

31 Ağustos 2025 18:40

179

31 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King Aydın Efeler şubesinden standart menü siparişi verdim. Siparişimde 2 adet kova boy patates, 1 adet Big King Burger, 1 adet ballı hardal sos ve 1 adet ranch sos eksikti. Sadece patateslerin ödemesi (181 TL) iade edildi. Oysa toplamda 776 TL ...