to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken 148,75 TL İade
24 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Konak Fırın’dan verdiğim siparişte eksik ürün teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün uygulama üzerinden bildirim yaptım ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür 148,75 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı.
Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sorunun çözüldüğü söylenerek kayıtlar kapatıldı, fakat hesabıma hiçbir şekilde iade geçilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da olmadığı için süreci sadece yardım merkezi üzerinden takip etmek zorunda kaldım ve buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Eksik teslim edilen siparişime ait #b4NN-2613-xctl numaralı siparişimin 148,75 TL tutarındaki iadesinin gecikmeksizin yapılmasını ve bu tür durumlarda kayıtlar kapatılmadan önce gerçekten kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
"Kontrol ettiğimde siparişinizdeki eksik ürün adına 148.75 TL iade yapıldığını görüyorum. İade tutarı, Kredi Kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, Debit Kart ile ödeme yaptıysanız ortalama 7 iş günü içerisinde bankanızın süreçlerine bağlı olarak kartınıza artı bakiye olarak yansıyor ancak iadenizin henüz olmadığını ilettiğinizi görüyorum." 25 marttaki sipariş ve yapılmayan iade için size belki 15 kez yazdım uygulamanızdan. Sürekli bu cevabı veriyorsunuz. Hangi 1-3-7 iş günü bu. Siparişi eksik gönderip ücreti tahsil edip iade etmemek için bu bezdirme politikasını mı uyguluyorsunuz anlamadım ki. Yemek Sepeti olarak bana telefon ile dönüş yapıp sorunumu çözer misiniz artık. Bugün 17 Nisan bir ay olacak neredeyse. Hala 1-3-7 iş günü diyorsunuz
Her biri benzer cevaplar. İnsanları neden oyalıyorsunuz. Amacınız ne olabilir. Bir daha Yemek Sepeti'nden sipariş mi. Asla.
