Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Geciken 148,75 TL İade

profile
14 Nisan 13:31
72

24 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Konak Fırın’dan verdiğim siparişte eksik ürün teslim edildi. Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün uygulama üzerinden bildirim yaptım ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür 148,75 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı.

Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sorunun çözüldüğü söylenerek kayıtlar kapatıldı, fakat hesabıma hiçbir şekilde iade geçilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da olmadığı için süreci sadece yardım merkezi üzerinden takip etmek zorunda kaldım ve buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Eksik teslim edilen siparişime ait #b4NN-2613-xctl numaralı siparişimin 148,75 TL tutarındaki iadesinin gecikmeksizin yapılmasını ve bu tür durumlarda kayıtlar kapatılmadan önce gerçekten kontrol edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
14 Nisan 14:16 (Şikayetten 45 dakika sonra)
Gökçe
Gökçe
17 Nisan 10:13

"Kontrol ettiğimde siparişinizdeki eksik ürün adına 148.75 TL iade yapıldığını görüyorum. İade tutarı, Kredi Kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, Debit Kart ile ödeme yaptıysanız ortalama 7 iş günü içerisinde bankanızın süreçlerine bağlı olarak kartınıza artı bakiye olarak yansıyor ancak iadenizin henüz olmadığını ilettiğinizi görüyorum." 25 marttaki sipariş ve yapılmayan iade için size belki 15 kez yazdım uygulamanızdan. Sürekli bu cevabı veriyorsunuz. Hangi 1-3-7 iş günü bu. Siparişi eksik gönderip ücreti tahsil edip iade etmemek için bu bezdirme politikasını mı uyguluyorsunuz anlamadım ki. Yemek Sepeti olarak bana telefon ile dönüş yapıp sorunumu çözer misiniz artık. Bugün 17 Nisan bir ay olacak neredeyse. Hala 1-3-7 iş günü diyorsunuz

Gökçe
Gökçe
17 Nisan 17:50

Her biri benzer cevaplar. İnsanları neden oyalıyorsunuz. Amacınız ne olabilir. Bir daha Yemek Sepeti'nden sipariş mi. Asla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişinde Eksik Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
26 Ocak 17:46
103

İptal Edilen Siparişlerin Kalan Tutarı Kredi Kartına Yansımıyor

profile
Tc Özcan
19 Şubat 09:44
92
iptal-edilen-siparislerin-kalan-tutari-kredi-kartina-yansimiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparislerin-kalan-tutari-kredi-kartina-yansimiyor-1.jpg
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Beklentisi

profile
28 Ocak 17:49
95
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri