Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu: 1 Kg Börek Yerine 1 Porsiyon Gönderildi

ID:34241381

Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu: 1 Kg Börek Yerine 1 Porsiyon Gönderildi

Hafize

Yemeksepeti

15 Kasım 2025 13:29

108

15 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00’de Yemeksepeti üzerinden Karaköy Börekçisi’nden 1 kg peynirli börek siparişi verdim. Siparişim 12.25’te teslim edildi ancak tarafıma sadece 1 porsiyon, yani yaklaşık 250 gram börek gönderildi. 1 kg ürün için ödeme yapmış olmama rağmen siparişim eksik teslim edildi.

Sipariş numaram: #zv8s-w590, fatura numaram: zv8s-w590-v1. Toplamda 505 TL ödedim ve banka kartı kullandım. Siparişte 100 TL’lik bir kupon da kullandım. Siparişle birlikte herhangi bir fiş veya fatura gönderilmedi.

Hem Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle hem de Karaköy Börekçisi ile iletişime geçtim. Ancak mağduriyetim giderilmedi, sadece kullandığım kupon iade edildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Eksik teslim edilen ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

18 Kasım 2025 10:50 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve İade Sorunu: Yemeksepeti'nde Mağduriyet

Mehmet

Yemeksepeti

12 Şubat 2025 10:40

869

03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...

1 Yorum

Ceylan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ceylan

Yemeksepeti

24 Eylül 2025 16:57

201

"Sorunum giderildi. Teşekkürler..."

Nida sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe İade Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

Nida

Yemeksepeti

15 Ekim 2025 20:25

191

15 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Etli Barbekü Broche siparişi verdim. Sipariş numaram: i***. Siparişimin teslim edilmesini 1 saat 10 dakika boyunca bekledim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş durumu uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen, müşte...

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Param İade Edilsin!

Sadık

Yemeksepeti

28 Eylül 2025 16:05

171

28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:49’da Begoviç Börekçisi’nden Yemeksepeti üzerinden börek siparişi verdim. Sipariş numaram: #pqil-c6ls. Siparişim kart ile 220,98 TL olarak ödedim. Adana/Seyhan adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ba...

teslim-edilmemis-siparis-icin-param-iade-edilsin-1.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti!

Serhat

Yemeksepeti

18 Ekim 2025 21:09

675

18 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Sereserpe Köftecisi’nden köfte ekmek siparişi verdim (sipariş no: vs**-**42-6**X). Siparişimi 18.15-18.20 saatlerinde oluşturdum, uygulamada ise teslimatın 18.48’de gerçekleştiği belirtilmesine rağmen, siparişim gerçekte 19.30-19.35 aralığında tesl...