to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve 37 Gün Sonra Hâlâ Gerçekleşmeyen İade
22 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte eksik ürün teslim edildi ve bu nedenle iade süreci başlatıldı. Ancak aradan 37 gün geçmesine rağmen, yapılması gereken para iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram nimy-2612-3a3c olup, 477 TL tutarında iade beklemekteyim.
Bu süreçte uygulama içi canlı destek üzerinden toplam 4 kez görüşme yaptım. Her seferinde talebimin kontrol edileceği ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
477 TL tutarındaki iademin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir aksiyon alınmadı. Hala daha iade edilmedi, aradan tam 37 gün geçti, sürekli 15 iş günü deniyor, 37 gün içinde kaç tane 15 iş günü var, dalga geçer gibi aksiyon alındı diyorsunuz, şikayetim devam ediyor. Bir daha asla Yemeksepeti uygulamasını kullanmayacağım. Restorana ödedin mi kardeşim, eksik ürün göndermişsin, niye ödemeni yapmıyorsun diye bile soramıyor musunuz? 37 gün oldu ve iadem yapılmadı kredi kartıma. Yapılana kadar şikayet etmeye de devam edeceğim. Net bir cevap bile veremiyorsunuz! Kurumsallık sıfırın altında! Banka süreci diye bir şey yok, bu sadece sizin oyalama taktiğiniz, karta iade edildiği zaman anında ve anlık olarak hesaba geçiyor. Ücretimin iadesini talep ediyorum, bugün kartıma iade edilmesi için ilgili restoranla iletişime geçilmesini ve ödeme yapmasının sağlanmasını istiyorum.
Bugün tam 43 gün oldu. Ücret iadesi ve mağduriyetim için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Siz sadece oyalıyorsunuz, 15 iş günü diye diye, bankamla da görüştüm bekleyen iade falan yok. Suçu bankaya atıp sıyrıldığınızı zannediyorsunuz herhalde! Çalışmayan sizin kendi sisteminiz, bankalara çamur atmayın.
An itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Başvuru numaram: 2026/0578.4004. 24 saat içinde 477 TL ücret iadem, ödeme yaptığım banka kredi kartına iade edilmezse, şikayetimi devam ettireceğimi ve durdurmayacağımı bilginize sunarım.
22 Mart 2026'da Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte eksik ürün teslim edildi ve iade süreci başlattım. 37 gün, ardından 44 gün geçti ancak 477 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı. Uygulama içi canlı destek üzerinden dört kez görüşüp 15 iş günü içinde iade yapılacağı sözü almıştım, fakat hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Sürecin ciddiye alınmadığını düşündüğüm için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Markanın yaklaşımı beni ilgisiz, özensiz ve kurumsallıktan uzak hissettirdi.
