to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs Cumartesi günü saat 10:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Siparişimde bir zurna dürüm, ikili döner dürüm, normal 80 gr zurna dürüm ve içecekler bulunuyordu. Toplam 1.300 TL ödemeyi elden nakit olarak yaptım. Ancak siparişim eksik teslim edildi.
Eksik teslimat sonrasında Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden destek istediğimde, eksik ürünlerin bedelinin para iadesi yerine kupon olarak tanımlanacağı söylendi. Tarafıma 640 TL tutarında, ayrıca 10 TL gibi yüksek alt limit şartı bulunan bir kupon tanımlandı. Eksik teslimattan kaynaklanan mağduriyetimin, kullanımı kısıtlı ve limitli bir kuponla giderilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Ben bu durumda ya kupon limitinin gerçek mağduriyetimi karşılayacak şekilde artırılmasını ya da bunun mümkün olmaması halinde tutarın doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. IBAN numaramı da bu nedenle iletmiştim. Dünden beri bu iade/kupon sorunu ile uğraşıyorum ve hâlâ net bir çözüm sağlanmadı.
Yemeksepeti’nin eksik teslim edilen ürünlerin bedelini kuponla değil, talebim doğrultusunda uygun şekilde iade etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 502 TL tutarında sipariş verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim keyfi şekilde iptal edildi. Üstelik para iadesi de doğrudan hesabıma yapılmak yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Cüzdandaki bakiyemi banka hesabıma çekmek i...
11.05.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Van’daki Öncü Döner’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Restoranı defalarca aradığımda her seferinde siparişin yolda olduğu söylendi ancak hiçbir şekilde yemek gelmedi. Bunun ü...
Verdiğim sipariş eksik geldi diye yardım merkezi üzerinden talep oluşturdum. Bana kupon olarak yardımcı olabilecekleri bir seçenek sundular, ben de kabul ettim. Fakat yatan kupon tutarı, benim ödediğim tutarla alakası yok. Tekrardan yardım merkezine bağlanınca hiçbir şekilde cevap alamadım. Konuşmal...
Bugün saat 14.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den yaklaşık 200 TL tutarında, banka kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim sistemde iptal olmuş görünmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Konu ile ilgili Yemeksepeti ...
07.10.2025 tarihinde saat 15.31’de Yemeksepeti üzerinden 46 Zurna Dürüm restoranından dürüm, kola ve patates siparişi verdim. Sipariş numaram: Jvs9-vrru. Ancak bana sadece dürüm ve ayran getirildi, siparişim eksik ve yanlış teslim edildi. Hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Si...
Yorumlar