to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş İadesi Gecikti, Açıklama Bekliyoruz
15 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Bunun üzerine eksik teslim edilen ürünler için ücret iadesi yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve bu gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
İademin sebepsiz yere geciktirilmesini kabul etmiyorum. Eksik teslim edilen siparişe ait ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve yapılan işlemle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli iade işlemi ve bilgilendirme ivedilikle yapılmadığı takdirde, tüm sipariş ve yazışma kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, yasal faiz dahil tüm haklarımı talep edeceğimi ve gerekli diğer yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum. Bu mesaj, konuya ilişkin son bildirimimdir.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail üzerinden ulaşmam sonucunda iadem sonuçlandırıldı. Sürecin 15 gün sürmemesi gerekiyordu fakat yine de çözüldüğü için teşekkürler.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak zor, süreç profesyonel değil. Hata sonrası müşteriye özür amaçlı sunulan bir şey yok.
