to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Pizza Kutusu Teslimatı Ve Uzayan İade Süreci
12.01.2025 tarihinde Antalya’dan Yemeksepeti üzerinden Sbarro’dan verdiğimiz siparişte, pizzalardan birinin bulunduğu kutu tarafımıza teslim edilmedi. Restoran ile görüştüğümüzde ve kamera kayıtlarından toplam dört kutu olacak şekilde siparişin restorandan çıkış yaptığı tespit edilmesine rağmen, kurye bize yalnızca üç kutu teslim etti.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden şikayet kaydı oluşturdum; ancak yaklaşık iki gündür süreç oyalama şeklinde ilerliyor. “İade için size ulaşacağız” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve şikayetim adeta geçiştirilerek dikkate alınmadı. Eksik teslimat yapan kuryenin arkasında durulması ve müşterinin mağduriyetinin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Restorandan çıkış anındaki kamera kayıtları ile bize teslimat anındaki kamera kayıtlarını da alarak hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı hem de ilgili kurye hakkında suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Yemeksepeti’nden, #gk4t-g6GS numaralı siparişime ait eksik gelen pizza kutusunun bedelinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sırf burda herkes görüyor diye ilgili görünmeye çalışıyorsunuz bence yapmayın herkes sizin ne olduğunuzu biliyor bana gelen bir mail yok. Hala ayak yapıyorsunuz!
