to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Midye Ücreti İadesi İçin Oyalama Ve İlgisizlik
20.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Gaziantep Ergenç Kokoreç’ten yaklaşık 1.600 TL tutarında, 100 midye ve 5 şırdan içeren bir sipariş verdik. Sipariş bize ulaştığında midyelerin 25 tanesinin eksik gönderildiğini fark ettik.
Restoranı aradığımızda, eksik gelen 25 midyenin ücret iadesini yapacaklarını, bunun için bize verilen 0 54*********78 numaralı telefona IBAN göndermemizi istediler. Talep ettikleri şekilde IBAN’ı ilettik; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Akşam tekrar aradığımızda yoğun olduklarını, bize dönüş sağlanacağını söylediler; fakat üç gün boyunca aynı şekilde oyalanmaya devam ettik.
Sonrasında tekrar aradığımızda, bu kez de dalga geçer gibi “yatıracağız” denilmesine rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı ve şu an üç gün geçti, dördüncü güne giriyoruz; hâlâ tarafımıza herhangi bir iade veya dönüş yok. Ürünü tekrar göndermelerini ya da eksik gelen 25 midyenin ücretini iade etmelerini açıkça belirttik; ancak mesafe gerekçesiyle ürünü getiremeyeceklerini, ücreti de yatırmadıkları için mağdur edildik.
Eksik teslim edilen ürünün bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçteki ilgisizlik ve oyalama nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişler bu hesaptan verildi bu da ekran görüntüsü hatta ada Ilgın adına kayıtlı hesap ama ödeme Melike Yanık adına yapıldı
20.03.2026'da Yemeksepeti üzerinden Ergenç Kokoreç'ten 1.600 TL tutarında sipariş verdim, 25 midye eksik geldi. Restorana IBAN gönderdim fakat üç gün içinde hiçbir iade almadım. Aramalarıma yanıt vermediler ve “yatıracağız” dedikleri halde ödeme yapılmadı. Şu anda ücretim hâlâ yatırılmadı ve marka tamamen ilgisiz davranıyor.
