to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
28/09/2025 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes'tan verdiğim siparişte, menüdeki ana kalem olan sandviç ve soğan halkası eksik gönderildi. Siparişin toplam tutarı 690 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Diğer ürünler elime ulaştı ancak eksik ürünler için hem Yemeksepeti'nin hem de Popeyes'ın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı.
Uygulama içi destek üzerinden ve internette bulabildiğim tüm telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Eksik ürün mağduriyetimin yanı sıra, iki büyük firmanın da ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de iletişim kanallarının acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
