Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gelen Sipariş Ve Yanlış İade Tutarı Mağduriyeti

Eksik Gelen Sipariş Ve Yanlış İade Tutarı Mağduriyeti
17 Haziran 20:55
517

17.06.2024 saat 12:09'da banka şubesine, tek bir kişinin telefonundaki uygulamadan 3 kez ayrı ayrı sipariş verildi. Toplamda 5 ürün sipariş ettik. Siparişleri ayrı ayrı vermemizin nedeni, tek kart ile ödeme yapılamadığı için herkesin kendi siparişini ödeyebilmesiydi. İlk kurye geldiğinde elinde 2 poşet ürün vardı. Birinin tutarı 676 TL, diğerinin ise yaklaşık 901 TL idi ve arkadaşlar kapıda ödeme şeklinde ödemelerini yaptı. Sonrasında bir kurye daha geldi ve verdiğimiz son siparişi getirdi. Öğle arasında yemeğe indiğimizde, 2 adet Big Mac menünün poşetten çıkmadığını fark ettik ve 2 arkadaşımız aç kaldı. Yemek Sepeti ile görüşmemiz uzun sürdü, yeni siparişin gelme süresi de eklenince yemek molası sona erdi. Yemek Sepeti ile görüştüğümüzde, iadenin gerçekleştiğini ancak iade edilen tutarın 221,10 TL olduğunu söylediler. Oysa sipariş tutarım 676 TL idi ve McDonald's menü olarak değil, sadece tek burger iadesi yaptıklarını ilettiler. Burgerin adeti 110 TL olarak belirtilmiş, fakat McDonald's'ta çocuk menüsündeki burger bile tek başına 110 TL'ye satılmıyor. Neye göre bu şekilde bir hesaplama yaptıklarını anlamadım. Hiçbir şekilde destek alamadım ve iletişim numarası dahi yok. McDonald's ile görüştüğümde ise, Yemek Sepeti uygulamasından sipariş verdiğim için firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Ben parasında değilim, sadece ürünü göndermelerini istediğimde de bu mümkün olmadı. Müşteri hizmetleri sadece iade yapabileceklerini belirtti, fakat iade tutarını da yanlış hesapladılar ve sabahtan beri hala iade yapılmadı. Bu konu hakkında kısa sürede destek talep ediyorum.

Gökhan
20 Haziran 21:04

Geri ödeme iade yapılmadı kaç gündür ve herhangi bir dönüş sağlanmadı

24 Haziran 12:22 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Gökhan
25 Haziran 13:14

Bu konuyu en kısa sürede çözmenizi rica ediyorum benim 660 TL'ye ihtiyacım yok çok şükür ama bizim ülkemizde kimse böyle ufak şeyler ile uğraşmayıp bıraktığı için rahatsınız ama bu konu çözümlenmez ise hukuki yollar ile uğraşacağım teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Hijyenik Olmayan Siparişe Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

Baturalp
11 Haziran 12:38
695
Eksik Ve Hijyenik Olmayan Siparişe Yetersiz Destek Ve İade Sorunu
Eksik Ve Hijyenik Olmayan Siparişe Yetersiz Destek Ve İade Sorunu
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

13 Mayıs 2024 17:27
629
Yemek Sepeti Burger King İade
Yemek Sepeti Burger King İade
Yemek Sepeti Burger King İade
2
Memed sonuçtan memnun değil

Hasarlı Sipariş Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

12 Ağustos 21:22
91

07 Temmuz 2024 13:46
496

Yemeksepeti Mağaza Müdürü İle Yaşanan Sipariş Problemi

12 Eylül 2024 01:18
553
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri