to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Doritos Ve İlgisiz Restoran Tutumu Şikayet Edildi
02.05.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komegane restoranından verdiğim siparişte Doritos ürünü eksik ve özensiz şekilde gönderildi. Eksik ürünle ilgili durumu ilettiğimde ise konu ciddiye alınmadı ve gayet ilgisiz bir şekilde, gülerek “sonra telafi ederiz, bir dahaki siparişte hallederiz” denildi.
Sonrasında Komegane ile tekrar iletişime geçtiğimizde “tamam, yenisini gönderiyoruz” dendi ancak ardından kurye sadece cips gönderdi ve bu süreç baştan sona adeta şaka gibiydi. Düzenli sipariş veren bir müşteri olarak, “bir dahaki siparişte telafi ederiz” yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum; beni ilgilendiren ilk verdiğim siparişte memnun kalmamdır.
Hem eksik ve özensiz ürün gönderilmesini hem de bu ilgisiz ve umursamaz tavrı Yemeksepeti’ne hiç yakıştıramadım. Bu tür firmalarla bu şekilde çalışılmasını doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ilgili restoran hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
