to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Adres Uyarısı Sonucu Siparişim Başkasına Gitti Ve Ücret İadesi Almadım
Bugün saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Antalya Konyaaltı bölgesindeki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim hâlâ yoldayken sistemde “eksik adres” uyarısı çıktı, bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp adresimin güncellenmesini talep ettim ancak bunu yapamayacaklarını söylediler.
Ben beklerken siparişimin başka birine teslim edildiğini öğrendim. Kurye beni arama zahmetinde bile bulunmadı, herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Yani hem yemek bana teslim edilmedi hem de teslim edildiği kişi kim, onu dahi bilmiyorum. Buna rağmen ücret iadem yapılmıyor.
Canlı destekle görüştüğümde sadece bir sonraki siparişimde adresime dikkat etmem gerektiğini söyleyip ne ücret iadesi ne de yeni bir sipariş gönderimi teklif ettiler. #kcvk-2617-8z30 numaralı bu siparişimin ya hemen tarafıma eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
