E-posta Unutulduğu İçin Telefon Numarasıyla Giriş Sağlanamıyor Ve Destek Bulunamıyor

Yaklaşık 7 yıldır kullandığım telefon numaramla kayıtlı Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem hem telefon numarası hem de e‑posta doğrulaması istiyor, telefonuma gelen doğrulamayı sorunsuz şekilde yapabiliyorum ancak e‑posta adresimi unuttuğum için mail doğrulamasını gerçekleştiremiyorum.

Bu nedenle yaklaşık 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

Telefon numaramla hesabımı zaten doğrulayabiliyorken, sadece unuttuğum e‑posta adresi nedeniyle hesabıma girememek mağduriyet yaratıyor. Yemeksepeti’nden talebim, ya telefon numaram üzerinden ek bir kimlik/doğrulama adımı ile hesabıma erişimimin sağlanması ya da bu hesabın tamamen silinerek aynı telefon numarasıyla yeni bir hesap açabilmeme imkan tanınmasıdır.

Bu konuda tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.