to read complaints and reviews, or file yours.Dökülmüş Ve Kalitesiz Siparişler İçin İade Talebi, Canlı Destekle Bağlantı Kurulamıyor
11 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hacıoğlu ve Tatlıbak adlı işletmelerden iki ayrı sipariş verdim. Hacıoğlu’ndan gelen sipariş teslimat sırasında tamamen dökülmüş haldeydi ve ürünler yenilemeyecek durumdaydı. Tatlıbak’tan gelen siparişte ise ürünler son derece kalitesizdi, yine tüketmek istemeyeceğim bir haldeydi. Hacıoğlu siparişim yaklaşık 260 TL, Tatlıbak siparişim ise yaklaşık 220 TL tutarındaydı.
Tamamen dökülmüş olan Hacıoğlu siparişi için Yemeksepeti canlı desteğine bağlanmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve durumu iletemedim. Tatlıbak siparişi için ise kalitesiz olan ürünlerden yalnızca bir tanesi için işlem yapılmak istendi, oysa siparişin genel kalitesi çok düşüktü ve memnun kalmadım.
Her iki siparişim için de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Canlı desteğe bağlanamama sorununun da çözülmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
