to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Pastası Bozuk Geldi, Talep Sistemde Görünmüyor
15.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ekler Pastanesi’nden 659,99 TL tutarında, online ödeme ile doğum günü için pasta siparişi verdim. Gelen pastanın tadı ekşiydi, kokusu da aynı şekilde bozuktu, bu nedenle doğum gününde pastayı yiyemeyip çöpe atmak zorunda kaldık.
Hemen ardından Yemeksepeti üzerinden talep oluşturdum ve ekranda klasik olarak “talebinizi Taleplerim sayfasından kontrol edebilirsiniz” ibaresi çıktı. Ancak buna rağmen talebim Taleplerim kısmında hiçbir şekilde görünmüyor. Ayrıca Yemeksepeti’ne telefonla da ulaşamadım ve sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamadım.
Hem bozuk bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında talebimin sistemde görünmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
