Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Çözüm Sonrası Olumsuz Yorum Ve Puan Silinmesi İçin Yardım Talebi

ID:35553553

Çözüm Sonrası Olumsuz Yorum Ve Puan Silinmesi İçin Yardım Talebi

Furkan

Yemeksepeti

25 Mart 19:49

180

Yemeksepeti üzerinden 25 Mart Çarşamba günü bir restorandan verdiğim siparişim eksik teslim edildiği için uygulama üzerinden düşük puan verip olumsuz yorum yaptım. Ardından restoran benimle iletişime geçti, durumla ilgilendiler ve aramızda sorunu çözdük, mağduriyetimi giderdiler.

Bu nedenle, hem restoranın emeğinin hem de marka itibarının zedelenmemesi adına yaptığım olumsuz değerlendirme ve verdiğim düşük puanın kaldırılmasını, ilgili sipariş için yeniden puanlama ve yorum yapma hakkı tanınmasını istiyorum. Ancak uygulama içinde ne canlı desteğe bağlanabiliyorum, ne yardım merkezinde bu konuyla ilgili bir seçenek bulabiliyorum, ne de kendi başıma yorumu silebiliyorum.

#ieka-2613-s91o numaralı siparişime ait olumsuz yorum ve puanlamanın kaldırılarak yeniden değerlendirme yapabilmem konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Yemeksepeti

26 Mart 09:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tulin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yorumumu Silemiyorum: Uygulamada Yetersiz Destek Ve Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri

Tulin

Yemeksepeti

16 Aralık 2025 19:38

683

"Şikayetimin yayınlanmasından kısa bir süre sonra benimle iletişime geçip, sorunumu hemen çözdükleri için çok teşekkür ederim ☺️"

yorumumu-silemiyorum-uygulamada-yetersiz-destek-ve-erisilemeyen-musteri-hizmetleri-3.jpg

yorumumu-silemiyorum-uygulamada-yetersiz-destek-ve-erisilemeyen-musteri-hizmetleri-2.jpg

yorumumu-silemiyorum-uygulamada-yetersiz-destek-ve-erisilemeyen-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yemeksepeti Eksik İade ve Yetersiz Destekle Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

Yemeksepeti

03 Aralık 2025 19:20

383

03.12.2025'te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan toplam 575 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde yalnızca yaklaşık 260 TL’lik ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden destek hattına yazdım ve 156 TL’lik bir iade yapıldı. Eksik gönderim ve tutarın yanlış hesaplan...

2 Destek

Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirilmedim Ve Muhatap Bulamadım

Mikail

Yemeksepeti

05 Aralık 2025 23:41

537

Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...

Arda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ve Eksik Siparişe İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Arda

Yemeksepeti

08 Aralık 2025 14:54

287

"Thanks"

yanlis-ve-eksik-siparise-iade-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg

Yemeksepeti Yorum Yayınlanmadı Ve Online Ödeme Sürekli Kesiliyor

Sümeyye

Yemeksepeti

14 Mart 04:21

280

Yemeksepeti uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanan ve her siparişinden sonra mutlaka puanlama yapan bir kullanıcıyım. Yaklaşık bir ay kadar önce bir restorandan verdiğim siparişimle ilgili düşük puan verdim. Puanlamayı yaparken kurallara dikkat ettim, herhangi bir hakaret ya da kötü kelim...