to read complaints and reviews, or file yours.Çiğköfte İçindeki Çakıl Taşı Dişime Çarptı - 201 TL Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 1 saat önce Komagene adlı restorandan verdiğim #s91t-2620-lw6a numaralı siparişimdeki çiğköftenin içinden çakıl taşı çıktı. Bunu yerken dişime sert bir cisim geldi ve dişim sızlayınca fark ettim. Hem sağlığımı riske atan hem de son derece kalitesiz bir ürünle karşılaşmış oldum.
Yaşadığım sorun sonrası hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım ancak uzun süre gerçek bir yetkiliyle görüşmek yerine sadece yapay zeka ile görüştürüldüm ve sonuç olarak bana sadece 50 TL’lik kupon verebileceklerini söylediler. Restoranın benim muhatabım olmadığını, sorumluluğun Yemeksepeti’nde olduğunu düşünüyorum.
Bu sipariş için toplam 201 TL ödeme yaptım ve hem yaşadığım sağlık riski hem de ürünün kullanılamaz durumda olması nedeniyle ödediğim 201 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kupon değil, doğrudan ücret iadesi istiyorum ve bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
