Çevrimiçi Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Teslim Edilmedi

Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden Tuzla Yayla’daki Packet Burger’den saat 13.16’da online ödeme ile sipariş verdim. Saat 14.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece kurye de görünüyor.

Yemeksepeti tarafına ulaşmaya çalıştığımda telefonda sadece kurye ile görüşüp bilgi vereceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Restoranı aradığımda da telefonlara bakılmıyor, bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Parasını ödediğim bir hizmette bu kadar mağdur edilmem, ne Yemeksepeti’ne ne de ilgili restorana yakışmıyor. Yaşanan bu sorundan dolayı hem Yemeksepeti’nden hem de Packet Burger’den açık bir şekilde özür bekliyorum ve bu aksaklığa sebep olan yetkili ve çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.