to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulaması üzerinden saat 12:00 civarında Tavada Tavuk adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan saat 12:23’te iptal edilmiş, bunu da ancak uygulamaya tekrar girdiğimde tesadüfen fark ettim. Ne uygulama içinden ne de başka bir yolla iptal nedeni ile ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, mağdur edildim.
Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Hem siparişim teslim edilmedi hem de iade süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen bir türlü ulaşamadım, bu nedenle ne paramın durumunu ne de iptal gerekçesini öğrenebildim.
Siparişin neden iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve banka kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşımın kolaylaştırılması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
23 Mart’ı 24 Mart’a bağlayan gece saat 01.45 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Saloon Burger adlı restorandan online kart ödemesiyle sipariş ...
10:56’da Yemeksepeti üzerinden Kızgın Tavuk restoranından 1 adet lavaş ve 1 adet bütün kızarmış tavuk menü (Pepsi 1l) sipariş ettim. Sipariş numaram: #a***. Sipariş, tarafımdan iptal edilmesine rağmen restoran tarafından iptal durumu sisteme yansıtılmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Ücreti hesap kart...
22 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim daha sonra iptal edildi ve ücret iadesinin yapıldığı söylendi. Ancak ücret, benim bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarılmış. Bu durumla ilgili olarak dün sistem üzerinden talep açtım; ancak sadece...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ancak uygulamada veya sitede siparişin iptal edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor; aksine, sipariş Yemeksepeti üzerinde hâlâ aktif gibi duruyor. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, "Sipariş...
Bugün saat 5 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan online ödeme ile pizza siparişi verdim. Toplamda 420 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra siparişim restoran tarafından iptal edildi ve uygulamada sadece “sipariş iptal edildi” ibaresi görünüyor. Sipariş restoran tarafından iptal edilmesine r...
Yorumlar