Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Çamaşır Suyu Dökülen Siparişimde İade Ve Destek Sorunu

ID:34255069

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Suyu Dökülen Siparişimde İade Ve Destek Sorunu

Ersin

Yemeksepeti

17 Kasım 2025 10:07

127

16.11.2025 tarihinde kj0c-mgfh sipariş kodu ile oluşturduğum Yemek Sepeti market siparişim tek bir poşet içinde getirildi. İçinde bulunan çamaşır suyu akıp tüm ürünlerin üzerine döküldü. Müşteri temsilcisi ve talep merkezi ile iletişim kurdum, görselleri aktardım; ancak müşteri temsilcisi, dökülen ürün dışında iade olmayacağını belirterek, gıda zehirlenmesi riskini göz ardı etti. Kuryenin tüm ürünleri geri gelip teslim almasını ve eğer kullanılabiliyorsa kullanmalarını ilettim; fakat ne ürünleri iade aldılar ne de ücretimin iadesi için dönüş yaptılar. 6-7 yıldır aktif olarak kullandığım uygulamayı bu olaydan sonra bir daha kullanmayacağım. O ürünlerden birinin tüketilmesi halinde ölümcül sonuçlar doğurabilecek bir konuda bu kadar ilgisiz olunması kabul edilemez.

Yemeksepeti

19 Kasım 2025 11:55 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyithan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Seyithan

Yemeksepeti

07 Ocak 2025 19:42

296

07.01.2025 tarihinde 'Yemek Sepeti' uygulamasından 1 adet sipariş verdim. Yarım saat sonra siparişi takip ettiğimde teslim edildiğini gördüm ve müşteri hizmetleri ile yardım merkezinden görüşmek istedim. 10 dakika sonra görüşebileceğimi söylediler. Daha sonrasında siparişimin adresime değil farklı b...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve İletişim Eksikliği

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Destek: Para İadesi Ve Çözüm Sunulmadı

Salih

Yemeksepeti

27 Nisan 2025 20:26

215

Merhaba, 27.04.2025 tarihinde Yemek Sepeti adlı firmanın Market sekmesi altında alışveriş gerçekleştirdim. Toplam 635 TL değerindeydi ve bana getirilen sipariş başkasının siparişiydi. Kurye sağ olsun temassız teslimat istemediğim halde kapıya bırakıp gitmişti. Telefonuma 'siparişiniz teslim edildi...

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Destek: Para İadesi Ve Çözüm Sunulmadı

Siparişimde Çürük Ürünler Ve Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

Zeynep

Yemeksepeti

04 Ağustos 2025 21:11

447

4 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 12.10 civarında Yemek Sepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, kurye paketi bana teslim etmesi gerekirken, kapı önünde komşum da olduğu için hiçbir teyit almadan komşuma bıraktı ve kimin aldığını dahi kontrol etmedi. Bu durum...

Bozuk Tavuk Siparişi Ve Yetersiz Çözüm

Zeynep

Yemeksepeti

12 Mart 2025 15:11

175

Yemek Sepeti markete her seferinde yeniden şans vermeme rağmen beni yine mağdur ettikleri bir olay daha yaşadım. Tavuk sipariş etmiştim ki diler marketlere kıyasla fiyatı daha pahalıydı ama acelem vardı. Ürün geldi ve kokudan yanında durulmuyordu. Bozulmaktan tavuğun rengi bile atmıştı. İnsanları ze...

Yanlış Adres Ve İptal Sorunu: Teslim Alınmayan Sipariş İçin Ücret Talebi

Bilgin

Yemeksepeti

11 Nisan 2025 00:36

264

Yemek Sepeti market ile her zamanki gibi bir sipariş verdim. Fakat 1dk içinde kontrol ettiğimde yanlış bir adresin işaretlendiğini fark ettim ve hemen yardım merkezine ulaşıp siparişin iptal edilmesini talep ettim. Siparişin oluşturulma zamanı ve iptal talebim arasında 1dk olmasına rağmen hiçbir şey...