to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Suyu Dökülen Siparişimde İade Ve Destek Sorunu
16.11.2025 tarihinde kj0c-mgfh sipariş kodu ile oluşturduğum Yemek Sepeti market siparişim tek bir poşet içinde getirildi. İçinde bulunan çamaşır suyu akıp tüm ürünlerin üzerine döküldü. Müşteri temsilcisi ve talep merkezi ile iletişim kurdum, görselleri aktardım; ancak müşteri temsilcisi, dökülen ürün dışında iade olmayacağını belirterek, gıda zehirlenmesi riskini göz ardı etti. Kuryenin tüm ürünleri geri gelip teslim almasını ve eğer kullanılabiliyorsa kullanmalarını ilettim; fakat ne ürünleri iade aldılar ne de ücretimin iadesi için dönüş yaptılar. 6-7 yıldır aktif olarak kullandığım uygulamayı bu olaydan sonra bir daha kullanmayacağım. O ürünlerden birinin tüketilmesi halinde ölümcül sonuçlar doğurabilecek bir konuda bu kadar ilgisiz olunması kabul edilemez.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
