to read complaints and reviews, or file yours.Buz Gibi Gelen Tavuk Döner Ve Saygısız Canlı Destek İçin Tam Ücret İadesi
12.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Novas Katıl isimli restorandan yaklaşık 300 TL tutarında tavuk döner siparişi verdim. Siparişi saat 18.45’te oluşturdum, siparişim 19.40 civarında elime ulaştı. Yemek geldiğinde tamamen buz gibiydi. Kuryeyle konuştuğumda, başka siparişleri de teslim etmek için yemeği yaklaşık 40 dakika boyunca üzerinde gezdirdiğini anladım. Özellikle tavuk ürünlerinin soğuk ve uygun olmayan koşullarda taşınmasının gıda zehirlenmesi riski taşıması beni ayrıca endişelendirdi.
Bunun üzerine Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım ve durumu tüm detaylarıyla ilettim. Ancak müşteri temsilcisi son derece ilgisiz bir tavırla yaklaştı, ücret iadesi yapamayacağını söyledi, dalga geçer gibi konuştu ve görüşmeyi resmen yüzüme kapattı. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı.
Hem buz gibi gelen yemek hem de canlı destekteki saygısız yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Soğuk gelen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hadi boş yapmayın attığınız mailde yalan yanlış bilgi var neymiş kısa sürede teslim edilmiş 40 dakika dolaştı lan sipariş 1 saatte elime ulaştı ama problem yok dolandırıcı sepeti uygulamasını sildim kullanmayacağım artık
