Büyük Boy Milkshake Gönderilmedi Sadece 35 TL Ücret İadesi Yapıldı

01 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan Big Mac menü siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ekstra ücret ödeyerek menüyü büyük boya çevirdim. Daha sonra da büyük boy içeceği, yine ekstra 35 TL ödeyerek büyük boy milkshake ile değiştirdim.

Sipariş elime ulaştığında büyük boy milkshake hiç gönderilmemişti. Durumu kuryeye söylediğimde bana yardımcı olamayacağını, yapabileceği bir şey olmadığını belirtti. Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturdum ancak sadece büyük boy içeceği büyük boy milkshake’e dönüştürmek için ödediğim 35 TL tutarını iade ettiler. Müşteri temsilcisine durumu detaylı şekilde anlattım fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Eğer gerçekten büyük boy milkshake’in ücreti yalnızca 35 TL ise, teorik olarak 350 TL ödesem bana 10 tane büyük boy milkshake göndermeleri mi gerekecek, bu durumun mantıklı ve tutarlı bir açıklaması yapılmıyor.

Toplamda 290 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve eksik ürün sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yemeksepeti’nden ya benden iade ettikleri 35 TL’yi tekrar alıp büyük boy milkshake’imi göndermelerini ya da yalnızca 35 TL yerine, büyük boy milkshake’in gerçek ücretini kartıma eksiksiz olarak iade etmelerini talep ediyorum.