to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Friends Figürleri Ve Ücret İadesi Yapılmadı
07.12.2025 tarihinde saat 16:53’te Yemeksepeti üzerinden 3 adet McDonald's Friends figürlü Big Mac menü siparişi verdim. Bu menüleri özellikle içindeki Friends figürleri için tercih ettim; aksi halde, zaten daha uygun fiyatlı menüler mevcutken figürsüz aynı menüyü daha pahalıya almak istemezdim.
Ancak siparişimde Friends figürleri gelmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden online görüşme başlattım ve 926 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı, bu iadenin Talepler bölümünden takip edilebileceği bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen Talepler bölümünde herhangi bir kayıt görünmüyor ve ayrıca ben yeni bir talep de oluşturamıyorum.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, süreç tamamen askıda kaldı. Hem ürünler eksik geldi hem de taahhüt edilen iade süreci işletilmedi. 07.12.2025 tarihli, #ecgu-h8VR numaralı bu siparişime ilişkin 926 TL tutarındaki ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
