to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer Oses Şubesinde Kredi Kartına Fazla Çekim Ve İade Talebi
13 Temmuz’da Bursa Nilüfer Balkan şubesindeki Oses’ten Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte kartımdan hatalı şekilde fazla ücret çekildi. Yemeksepeti uygulamasında sipariş tutarı 231,20 TL olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 289 TL çekim yapıldı.
Durumu hemen fark edip Yemeksepeti çözüm ekibiyle iletişime geçtim ve ekran görüntüleriyle birlikte fazla çekim olduğunu bildirdim. Görüşmelerime ve yaptığım başvuruya rağmen, ücret farkının iadesi konusunda şu ana kadar net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Aradaki farkın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gerçekten dalga geçiyorsunuz! Ben ödeme sayfasında en altta ödeyeceğim tutar. 231,20₺ yazarken tarafımdan 289₺ çekildi diyorum. Sizler bana indirim uygulamadınız diyorsunuz! Benim kuponum zaten yok restoran yok tarafından yapılan kampanya ile 231.20₺ oluyor ve yüklediğim görselde en altta yazıyor. Buna rağmen fazla çekildi diye detaylı açıklama yapmışım ama anlamayan bir çözüm ekibiniz var! 50₺ için istiyorsunuz ki Tüketici Hakları'na gidelim! Adam akıllı inceleyin şu talebi baştan savmayın Allah aşkına insanların iyi niyetini suistimal etmekten vazgeçin!
