to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Profiterol Ürünü İçin İade Talebi Ve Kupon Teklifi Reddi
Yemeksepeti üzerinden bugün Gültekin Pastanesi’nden profiterol siparişi verdim ancak ürün bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı. Sağlık açısından endişe duyduğum için ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu hemen canlı destek üzerinden Yemeksepeti’ne ilettim. Ürünün bozuk geldiğini, bu nedenle iadesini talep ettiğimi açıkça söyledim. Buna rağmen sadece 70 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ve sonrasında muhatap bulamadım. Bozuk gelen bir ürün için ücret iadesi yapılması gerekirken, adeta çocuk kandırır gibi kupon vererek konuyu kapatmaya çalışmaları beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
A5uo-2613-3sgl numaralı siparişime ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz durumlarda müşterilerin bu şekilde geçiştirilmemesi için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir mail almadım. Bana gönderdiğiniz bozuk ürüne karşılık 70 TL kupon vererek susturmaya çalışıyorsunuz. Firmayı uyarmanız hiçbir şey ifade etmiyor. Bana bozuk ürün geldi ve siz bunu telafi etmiyorsunuz. Tarihi geçmiş bir ürün dünyanın her yerinde iadesi yapılır. Kupon verilmez. Ben Yemek Sepeti'nden siparişimi veriyorum. Firma benim muhatabım değil. Her yere şikayet edeceğim bu durumu
