to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Profiterol Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Yemeksepeti üzerinden İzmit 28 Haziran Mahallesi’indeki adresime verdiğim profiterol siparişi bayat ve tamamen tatsız bir şekilde teslim edildi. Gelen ürün, ne tazelik ne de lezzet açısından tüketilebilecek durumda değildi.
Durumu hemen uygulama üzerinden ilettim ancak yaşadığım sorunla gerçekten ilgilenilmeden yalnızca küçük bir kupon tanımlandı. Ben ürünün kalitesinden sorumlu değilim ve kötü gelen bir ürünün karşılığında kupon verilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bu yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayıplı ve tüketilemeyecek durumda gelen bir ürün için ücret iadesi hakkımın kuponla geçiştirilmesini istemiyorum. Profiterol siparişimle ilgili ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu konuyla ciddi şekilde ilgilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun çözmüyorsunuz. Müşteri kötü ürün yemek zorunda değil. Ücret iadesi neden yapılmıyor mesela?
