to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs saat 14.24’te Yemeksepeti üzerinden Sbarro’dan büyük boy Meksikalı pizza ve yanında 33 cl Sprite siparişi verdim. Eve gelen paketi açtığımızda, pizza kutusunun içi tamamen boştu. Ayrıca özellikle Sprite istememe rağmen içecek olarak Coca-Cola gönderilmişti. İçeceği bir kenara bırakıyorum, asıl sorun pizza kutusunun içinin bomboş olmasıydı ve evde çocuğum yemek beklerken ortada yiyecek hiçbir şey yoktu.
Hemen uygulama üzerinden durumu Yemeksepeti’ne ilettim. Bana sorunun 48 saat içinde çözüleceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün uygulamaya tekrar girdiğimde, kayıt “sorun çözüldü” olarak kapatılmış görünüyordu. Ne evime eksik gelen ürün gönderildi ne de ödediğim ücretin iadesi yapıldı, buna rağmen sistemde sorun çözülmüş gibi gösteriliyor.
Bu süreçte ne restoran aradı ne de Yemeksepeti’nden biri benimle iletişime geçti. Ben kendim restoranı aramaya çalıştım ama AVM içi restoran olduğu için telefonları çalmıyor. Yemeksepeti’nin kendisini aradığımda ise telefona çıkan kişi bu hattın sadece restoranlarla yaşanan teknik konular için kullanıldığını, müşteri şikayetlerinin sadece uygulama üzerinden alındığını söyleyip telefonu yüzüme kapattı.
Boş pizza kutusu gönderilen bir sipariş için hem ürünüm gelmedi hem de hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. L8rj-2618-t8YP numaralı bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
30.04.2026 tarihinde saat 15:24’te Yemeksepeti üzerinden Antalya Tavuk restoranından yaklaşık 300 TL tutarında, sipariş numarası s80i-2618- olan bir sipariş verdim. Hesabımda hem ev hem iş adresim kayıtlı ve siparişi oluşturduktan sonra yanlışlıkla ev adresini seçtiğimi fark ettim. Sipariş hazırlan...
Yemeksepeti üzerinden saat 10.25’te ileri tarihli bir yemek siparişi verdim ve uygulamada siparişimin 12.15’te teslim edileceği yazıyordu. Öğle aram bu saate göre planlıydı ancak belirtilen saatte siparişim gelmeyince 12.30 civarında çağrı merkezini aradım ve bana siparişin yola çıktığı söylendi. A...
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat önce McDonald's’tan verdiğim siparişte özellikle 1 litre Coca-Cola seçmeme rağmen, tarafıma iki adet bardakta sulu ve standart dışı kola gönderildi. Siparişi verirken ürün detayında açıkça 1 litrelik içecek seçiliydi, ancak restoran tarafından bu seçim değiştiri...
Eksik gelen yemek siparişi ve ulaşılmayan Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten bugün vermiş olduğum siparişte, ödemenin tamamını yapmama rağmen paketleri açtığımda coleslaw salatamın eksik olduğunu gördüm. Siparişim normal süresinde ve erken denebilecek bir zamanda teslim edildi; ancak ürünleri kontrol...
Yorumlar