Bilgilerimin Başka Hesapta Kullanıldığı Uyarısı Ve Kupon Kullanamama Sorunu

Yemeksepeti hesabımda kupon kullanmak istediğimde, ekranda sürekli olarak “bilgileriniz başka bir hesapta kullanılıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun 20 Nisan Pazartesi gününden beri devam ediyor. Daha önceki günlerde aynı hesabı kullanmama rağmen kuponlarımı sorunsuz kullanabiliyordum, yalnızca son günlerde bu hata ortaya çıkmaya başladı.

Benim yalnızca tek bir hesabım var ve o da kendi telefonumda açık. Buna rağmen bilgilerimin ve hatta kart bilgilerimin başka bir hesapta kullanılıyor olabileceği yönünde bir uyarı almak beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Hesabımın ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda artık şüphe duyuyorum ve bu durumun nasıl mümkün olabildiğini merak ediyorum.

Uygulama üzerinden veya başka bir yolla Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum, bu nedenle sorunu kendim çözemiyorum. Hem hesabımın hem de kart bilgilerimin yetkisiz kullanım ihtimali beni tedirgin ediyor.

Hesabımın ve bilgilerimin detaylı şekilde incelenmesini, varsa başka bir hesapla bağlantı veya güvenlik ihlali durumunun tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorun nedeniyle kupon haklarımın da iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.