to read complaints and reviews, or file yours.Ana Yemek Eksik Restoran Ve Yemeksepeti İlgilenmedi
22 Mart akşamı saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan verdiğim siparişte ana yemeğim hiç gelmedi. Eksik ürün olmasına rağmen ne restoran ne de Yemeksepeti tarafı konuyla ilgilenmedi, sistem de durumu kabul etmeyip işlem yapmama izin vermedi.
Kayıtlı telefon numaram 538 *******30 üzerinden sipariş verdim. Yaşadığım sorunla ilgili hem restoran hem de Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalıştım, uygulama içi destek kanallarını kullandım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp derdimi anlatamadım.
Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, eksik gelen ana yemeğimin bedelinin iade edilmesini ya da uygun şekilde telafi edilmesini ve sistemsel sorunun düzeltilerek benzer durumlarda müşterilerin muhatap bulabilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
