to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Yemeksepeti Sisteminde Yanlış Kayıtlı, Güvenliğimiz Tehlikede
Yemeksepeti’ni hiçbir şekilde kullanmayan ve telefonuna uygulamasını dahi indirmemiş bir kullanıcı olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bilgim ve iznim dışında birisi bizim ev adresimizi Yemeksepeti sistemine tanımlamış ve bu nedenle günün her saati, özellikle de gecenin ilerleyen vakitlerinde kuryeler sürekli bizim kapımızı çalıyor. En son gece saat 02:28’de kapımız çalındı ve bu durum hem güvenlik hem de huzur açısından bizi çok rahatsız ediyor.
Kapıya gelen kuryeler siparişin “Mert Deniz” adına verildiğini söylüyorlar; ancak bu kişiyi tanımıyoruz ve gelen hiçbir siparişi teslim almadım. Adresimizin yanlış ya da kötü niyetli şekilde kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Çağrı merkezleri üzerinden Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca restoran sahiplerine, yani kendi deyimleriyle iş ortaklarına hizmet verdiklerini veya sadece sipariş takibi yaptıklarını belirterek telefonu kapatıyorlar. Kullanıcı olmayan, sadece adresi sistemde kayıtlı görünen bir kişi olarak derdimi anlatabileceğim ve bu adres bilgisini düzeltebilecek kimseye ulaşamıyorum.
Adresimin sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ya da en azından bu adrese sipariş oluşturulmasının engellenmesini, ayrıca bu tür bir durumda kullanıcı olmayan kişilerin de muhatap bulabileceği bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum. Gece gündüz kapımızın çalınmaması, huzurumuzun ve güvenliğimizin sağlanması için konuya ivedilikle çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bir sürü uzun uzadıya mailleşme sonunda aksiyon aldıklarını bildirmişler. Fakat aksiyon aldıktan sonra siparişler devam ediyor. Bundan sonra evime gelen bütün siparişleri alacağım. Ya siz adresi düzeltirsiniz doğru adrese gider, ya da adresini faturaya bakıp yazamayan için bu az bile kalır.
Adresim sistemde izinsiz olarak kaydedilmiş ve bu yüzden gece saatlerinde kuryeler kapımı çalıyor. Şikayetimi ilettim, ancak sadece kibar bir mail aldım ve sorun hâlâ çözülmedi. Yemeksepeti'nden adresimin tamamen kaldırılmasını ve bir daha bu adrese sipariş gelmemesini talep ediyorum.
