Adresim Yemeksepeti Sisteminde Yanlış Kayıtlı, Güvenliğimiz Tehlikede

Yemeksepeti’ni hiçbir şekilde kullanmayan ve telefonuna uygulamasını dahi indirmemiş bir kullanıcı olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bilgim ve iznim dışında birisi bizim ev adresimizi Yemeksepeti sistemine tanımlamış ve bu nedenle günün her saati, özellikle de gecenin ilerleyen vakitlerinde kuryeler sürekli bizim kapımızı çalıyor. En son gece saat 02:28’de kapımız çalındı ve bu durum hem güvenlik hem de huzur açısından bizi çok rahatsız ediyor.

Kapıya gelen kuryeler siparişin “Mert Deniz” adına verildiğini söylüyorlar; ancak bu kişiyi tanımıyoruz ve gelen hiçbir siparişi teslim almadım. Adresimizin yanlış ya da kötü niyetli şekilde kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.

Çağrı merkezleri üzerinden Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca restoran sahiplerine, yani kendi deyimleriyle iş ortaklarına hizmet verdiklerini veya sadece sipariş takibi yaptıklarını belirterek telefonu kapatıyorlar. Kullanıcı olmayan, sadece adresi sistemde kayıtlı görünen bir kişi olarak derdimi anlatabileceğim ve bu adres bilgisini düzeltebilecek kimseye ulaşamıyorum.

Adresimin sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ya da en azından bu adrese sipariş oluşturulmasının engellenmesini, ayrıca bu tür bir durumda kullanıcı olmayan kişilerin de muhatap bulabileceği bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum. Gece gündüz kapımızın çalınmaması, huzurumuzun ve güvenliğimizin sağlanması için konuya ivedilikle çözüm üretilmesini rica ediyorum.