Adres Güncelleme Sorunu Sipariş İptallerine Ve Zaman Kaybına Yol Açıyor

İstanbul Çiğköfte Waffle Hann adlı işletmemizin adresini 11 Eylül itibarıyla değiştirdik ve taşındığımız gün Yemeksepeti üzerinden yeni adresimizin konumunu bildirerek güncelleme talebinde bulunduk. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ eski adresimiz görünüyor ve bu hata düzeltilmedi.

Adresimizin Yemeksepeti haritasında yanlış görünmesi sebebiyle kuryeler yanlış konuma gidiyor, buna bağlı olarak siparişlerimizin önemli bir kısmı iptal oluyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyoruz. Bu durum hem işletmemizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor. 29 Eylül tarihinde de Yemeksepeti destek kanalı üzerinden tekrar talep açmamıza rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

İşletme adresimizin ve harita konumumuzun acilen doğru adresimize güncellenmesini, siparişlerin yeni adresimize düzgün şekilde düşmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik düzenlemelerin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum.